Özelliklerimiz
Bu sayfada sunduÄŸumuz hizmetlerin ve ürünlerin kalitesini öne çıkaran benzersiz özelliklerimizi keÅŸfedeceksiniz. Misyonumuz, siz deÄŸerli müÅŸterilerimize yalnızca en iyi deneyimi sunmak deÄŸil, aynı zamanda beklentilerinizi aÅŸarak memnuniyetinizi en üst düzeye çıkarmak.
Sektördeki yenilikçi yaklaşımlarımızı, teknolojik ilerlemelerimizi ve müÅŸteri hizmetlerindeki olaÄŸanüstü çabalarımızı detaylı bir ÅŸekilde inceleyebilirsiniz. Her bir özelliÄŸimizin, sizlere nasıl özel bir deneyim sunduÄŸunu ve iÅŸlerinizi nasıl kolaylaÅŸtırdığını anlamak için davetlisiniz. Özelliklerimiz, sizlerin ihtiyaç ve beklentilerine göre ÅŸekillendirilmiÅŸ olup, sektördeki lider konumumuzu korumamıza yardımcı olmaktadır.
Mesaj ve Resim
Kütüphaneleri
Sıkça kullandığınız mesaj ve resimler için bir tür hazine sandığı gibidir. Diyelim ki, müÅŸterilere ya da takipçilerinize sık sık aynı bilgileri gönderiyorsunuz; iÅŸte bu özellik tam da bu durumlar için tasarlandı. Hat bazlı izinler sayesinde, kimin ne görebileceÄŸini ve neyi kullanabileceÄŸini tam olarak kontrol edebilirsiniz, böylece herkesin doÄŸru mesajı ve resmi kullandığından emin olabilirsiniz.
Kurumsal bir mesaj formatınız varsa, bu özellikle her seferinde sıfırdan uÄŸraÅŸmak yerine, birkaç tıklamayla hızlıca oluÅŸturabilirsiniz.
En iyi kısmı? GönderdiÄŸiniz resim ve dosyaların son halleri doÄŸrudan sistemden gönderildiÄŸi için, yanlış bir dosya ya da resim gönderme derdinden kurtuluyorsunuz. Bu sayede iletiÅŸiminiz hem hızlı hem de hatasız oluyor. Mesaj ve Resim Kütüphaneleri ile iletiÅŸimde profesyonellik ve kolaylık elde edin, zamanınızı ve enerjinizi daha önemli iÅŸlere ayırın!
Telefon
Maskeleme
WapCRM kullanıcılarının WhatsApp sohbetlerini gerçekleÅŸtirirken karşı tarafın telefon numarasını görmelerini engelleyen son derece önemli bir güvenlik önlemidir. Bu özellik, özellikle yeni baÅŸlayan personeliniz varsa, ÅŸirketinizin veri güvenliÄŸini korumada kritik bir role sahiptir. Personeliniz, bu özellik sayesinde, gerektiÄŸinde telefon numaralarını görmeden mesajlaÅŸabilir, böylece müÅŸteri bilgilerinin korunması konusunda ek bir güvenlik katmanı saÄŸlanmış olur. Kullanıcı bazlı olarak açılıp kapatılabilen bu esnek yapı, iÅŸletmenizin ihtiyaçlarına göre özelleÅŸtirilebilir bir güvenlik çözümü sunar. Telefon Maskeleme özelliÄŸi ile hem müÅŸterilerinizin hem de ÅŸirketinizin bilgilerini koruma altına alarak, güvenli bir iletiÅŸim ortamı yaratabilirsiniz.
Zoho CRM
Entegrasyonu
Ä°ÅŸletmenizin müÅŸteri iliÅŸkileri yönetimini bir üst seviyeye taşıyacak bir araçtır. Bu entegrasyon sayesinde, Zoho CRM'e doÄŸrudan WapCRM üzerinden kayıt oluÅŸturabilir, mevcut kayıtlarla ilgili bilgileri otomatik olarak çekebilirsiniz. Ayrıca, Zoho CRM içinde doÄŸrudan sohbet baÅŸlatma ve eski sohbet içeriklerini görüntüleme gibi imkanlar sunar. Bu, müÅŸteri bilgilerinize hızla eriÅŸebilmenizi ve onlarla etkileÅŸiminizi daha etkin bir ÅŸekilde yönetebilmenizi saÄŸlar. MüÅŸteri memnuniyetini artırmak ve iÅŸ süreçlerinizi daha verimli hale getirmek istiyorsanız, Zoho CRM Entegrasyonu tam size göre. Herhangi bir müÅŸteri hakkında ihtiyacınız olan bilgiye anında ulaÅŸabilir ve onlarla olan iliÅŸkinizi güçlendirebilirsiniz. Bu özellik, iÅŸletmenizin müÅŸteri yönetimi stratejisini güçlendirerek rekabette öne çıkmanıza yardımcı olur.
Özel
Alanlar
Özel Alanlar özelliÄŸi, müÅŸterilerinizle ilgili her türlü bilgiyi özelleÅŸtirilmiÅŸ bir ÅŸekilde saklamanıza olanak tanır. Bu özelliÄŸi kullanarak, iÅŸletmenizin özel gereksinimlerine göre 10 farklı özel alan oluÅŸturabilirsiniz. Bu alanlara düz metin, tekli seçenek veya çoklu seçenekler ekleyebilir ve müÅŸterilerinizle ilgili herhangi bir bilgiyi kaydedebilirsiniz. ÖrneÄŸin, müÅŸterilerinizin tercih ettiÄŸi iletiÅŸim kanalını veya satın alma geçmiÅŸini takip etmek gibi.
Dahası, bu özel alanları raporlarınızda kullanabilir ve müÅŸteri iliÅŸkilerinizi daha derinlemesine analiz edebilirsiniz. Özel alanlar ayrıca dilediÄŸiniz zaman açılıp kapatılabilir ve bilgilerin girilmesini zorunlu hale getirebilirsiniz, böylece verilerinizin doÄŸruluÄŸunu ve tutarlılığını saÄŸlayabilirsiniz. Bu özellik, size müÅŸteri yönetimi süreçlerinizi kendi ihtiyaçlarınıza göre özelleÅŸtirme ve kontrol etme imkanı sunar, böylece iÅŸletmenizin büyümesine ve baÅŸarısına katkı saÄŸlar.
Mesaj
Raporları
MesajlaÅŸma Raporları özelliÄŸi, iÅŸletmenizin müÅŸteri iletiÅŸimine dair derinlemesine analizler sunarak sizin için iÅŸleri kolaylaÅŸtırır. Bu özellik sayesinde, müÅŸteri veya kullanıcı bazında tüm yazışmaları detaylı bir ÅŸekilde raporlayabilirsiniz. Ä°ster belirli bir tarih aralığında olsun, ister iletiÅŸim kanalına göre filtreleyin, istediÄŸiniz verilere kolayca ulaÅŸabilirsiniz. Ayrıca, bu raporları Excel formatında dışa aktararak farklı sistemlerde kullanabilirsiniz, böylece iletiÅŸim verilerinizi daha verimli bir ÅŸekilde yönetebilirsiniz. Kullanıcı bazında yapılan sohbet sayıları, sonuçları ve daha fazlası gibi detaylı analizler sayesinde, iÅŸletmenizin iletiÅŸim stratejilerini geliÅŸtirebilir, müÅŸteri memnuniyetini artırabilirsiniz. MesajlaÅŸma Raporları özelliÄŸi, size etkili bir iletiÅŸim stratejisi oluÅŸturmanızda ve iÅŸletmenizin büyümesine katkı saÄŸlamanızda yardımcı olur.
Kullanıcı
Raporları
Kullanıcı Raporları özelliÄŸi, iÅŸletmenizin verimliliÄŸini artırmak için kullanıcı etkinliklerini detaylı bir ÅŸekilde izleyen güçlü bir araçtır. Bu özellik sayesinde, kullanıcıların sisteme giriÅŸ ve çıkış saatleriyle birlikte ne kadar süreyle aktif olduklarını ve hangi IP adresinden giriÅŸ yaptıklarını kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca, kaç adet sohbet gerçekleÅŸtirdikleri ve bu sohbetlerin ne kadarının sonuca ulaÅŸtığı gibi önemli performans göstergelerini de raporlarınızda bulabilirsiniz. Bu kapsamlı analizler, kullanıcıların iÅŸletmenizin dijital platformlarındaki etkinliÄŸini anlamanıza ve iyileÅŸtirmenize yardımcı olur. Ayrıca, kullanıcıların aktivitelerini görsel olarak gösteren grafikler ve istatistikler, karar verme sürecinizi kolaylaÅŸtırır ve iÅŸletmenizin stratejik hedeflerine ulaÅŸma yolunda size rehberlik eder. Kullanıcı Raporları özelliÄŸi, size kullanıcıların davranışlarını daha iyi anlama ve iÅŸletmenizin performansını artırma konusunda önemli bir araç sunar.